Create Case

# Create Case - Talep Ekleme Versiyon güncellemesi, cihaz arıza bildirimi veya cihazdaki terminal ile ilgili işlemler için talep oluşturur. ## Request Body ### Zorunlu Alanlar | Parametre | Tip | Max Uzunluk | Açıklama | |-----------|-----|-------------|----------| | `defectCode` | enum | - | Arıza kodu (Bkz: Arıza Kodları tablosu) | | `deviceId` | string | 12 | Cihaz mali numarası (F ile başlamalı: F, 00, HN) | | `caseType` | enum | - | Talep tipi: `install`, `upgrade`, `uninstall`, `training`, `maintenance`, `defect` | | `detail` | string | 2000 | Talep ayrıntı ve ek bilgileri (örnek: kontak kişi adı, telefonu) | ### Opsiyonel Alanlar | Parametre | Tip | Max Uzunluk | Açıklama | |-----------|-----|-------------|----------| | `terminalId` | string | 25 | Terminal numarası (install/uninstall için zorunlu) | | `merchantId` | string | 50 | Üye işyeri numarası (install/uninstall için zorunlu) | | `priority` | enum | - | Öncelik: `P1`, `P2`, `P3` (varsayılan: `none`) | | `deviceBrand` | string | 50 | Yazarkasa markası (GMP3 için) | | `deviceModel` | string | 50 | Yazarkasa modeli (GMP3 için) | | `isGmp3` | boolean | - | GMP3 cihazı mı? (GMP3 için) | ## İş Kuralları 1. **Install/Uninstall için**: Terminal ID ve Merchant ID zorunludur 2. **Fiscal ID Validasyonu**: - F, 00 veya HN ile başlamalıdır - FT ile başlayanlar BKM Techpos sistemi üzerinden giriş yapmalıdır 3. **Terminal Kontrolü**: - Cihaz üzerinde çalışan terminal varsa, başka terminal numarası ile iş emri açılamaz - Ancak mevcut terminal için versiyon güncelleme, banka silme, eğitim, arıza, bakım talepleri açılabilir 4. **Merchant ID Kontrolü**: Önceden gönderilen değerin aynısı gönderilmeli 5. **GMP3 Alanları**: DeviceBrand, DeviceModel ve IsGMP3 alanları GMP3 cihazlar için kullanılır ## Response Başarılı durumda dönen `caseId` değeri, talep takip numarasıdır.